We passen ons aan een steeds veranderende reisomgeving aan om u beter van dienst te kunnen zijn.
Tijdens deze downtime we zijn er nog steeds voor je. Neem op alle mogelijke manieren contact met ons op. We zouden graag willen weten wat uw zorgen zijn voor uw volgende vakantie in Costa Rica. We zullen ervoor blijven zorgen dat onze eigendommen voldoen aan de hoogste kwaliteits- en gezondheidsnormen. We staan klaar om u te ontvangen wanneer u dat bent.
Aangezien de mondiale situatie met het nieuwe Coronavirus (Covid-19) met de dag evolueert, hebben we een nieuwe tijdelijke flexibel veranderingsbeleid zodat u uw reisplannen in deze onzekere tijden zorgeloos kunt aanpassen.
Wat u moet weten
Veiligheid in huis
Dit is wat we doen om infecties tot een minimum te beperken en u gemoedsrust te bieden tijdens uw verblijf bij ons:
- We schorten back-to-back-boekingen op totdat er een remedie voor Covid-19 is gevonden. Alle reserveringen hebben een minimum bufferperiode van 24 tot 72 uur van het uitchecken van de vorige gast, dus u kunt gerust zijn.
- We reinigen en desinfecteren onze huizen bij elke check-out van onder tot boven, volgens de aanbevelingen van de CDC.
- Dagelijkse schoonmaak, optioneel of inbegrepen, moet worden uitgevoerd terwijl elke gast het pand verlaat, om sociale afstand te garanderen. Ons schoonmaakpersoneel draagt wegwerpmaskers en handschoenen om infectie te voorkomen.
- Ons onderhoudspersoneel vermijdt bezoek tijdens uw verblijf of bewaart sociale afstand bij het uitvoeren van hun routinematige werkzaamheden, zoals zwembadonderhoud.
Flexibele wijzigingen op elk moment voor aankomst
Flexibel wijzigingsbeleid voor nieuwe boekingen
We willen dat je met vertrouwen boekt en we hebben het volgende flexibele wijzigingsbeleid geïmplementeerd voor alle nieuwe reserveringen voor vakantiewoningen die zijn geboekt van 15 april 2020 tot 31 mei 2020 voor een verblijf tussen 16 april 2020 en 15 december 2020:
- $ 0 eenmalige vrijstelling van kosten voor wijzigingen op elk moment voorafgaand aan uw aankomst als gevolg van een Covid-19-gerelateerde reisbeperking die het voor u onmogelijk maakt om te blijven tijdens de geboekte data. We verwerken momenteel geen teruggaven naar de oorspronkelijke betaalmethode.
- We raden u ten zeerste aan om een reisverzekering af te sluiten om alle andere redenen waardoor u niet kunt reizen.
- Als u niet onmiddellijk een nieuwe reeks datums kiest, wordt de waarde van de geannuleerde boeking zo lang als nodig bewaard als tegoed totdat u ze wel kiest.
- Als de nieuwe boekingsdata een hogere waarde hebben, is er een prijsverschil van toepassing en moet u dit op de vervaldatum van de laatste betaling betalen. Als de nieuwe prijs lager is, vervalt het verschil.
- Na uw eenmalige wijziging van $ 0, onze normaal wijzigings- en annuleringsbeleid zal van toepassing zijn.
Neem contact met ons op om uw boeking te wijzigen of te annuleren. Als u in eerste instantie via een derde partij heeft geboekt, neem dan rechtstreeks contact op met uw reisagent.
Flexibel wijzigingsbeleid voor bestaande boekingen
Voor vakantieverblijven die vóór 11 maart zijn geboekt voor reizen in mei, juni of juli 2020:
- $ 0 eenmalige vrijstelling van kosten voor wijzigingen op elk moment voorafgaand aan uw aankomst als gevolg van een Covid-19-gerelateerde reisbeperking die het voor u onmogelijk maakt om te blijven tijdens de geboekte data. We verwerken momenteel geen teruggaven naar de oorspronkelijke betaalmethode.
- We raden u ten zeerste aan om een reisverzekering af te sluiten om alle andere redenen waardoor u niet kunt reizen.
- Als u niet onmiddellijk een nieuwe reeks datums kiest, wordt de waarde van de geannuleerde boeking zo lang als nodig bewaard als tegoed totdat u ze wel kiest.
- Als de nieuwe boekingsdata een hogere waarde hebben, is er een prijsverschil van toepassing en moet u dit op de vervaldatum van de laatste betaling betalen. Als de nieuwe prijs lager is, vervalt het verschil.
- Na uw eenmalige wijziging van $ 0, onze normaal wijzigings- en annuleringsbeleid zal van toepassing zijn.
Neem contact met ons op om uw boeking te wijzigen of te annuleren. Als u in eerste instantie via een derde partij heeft geboekt, neem dan rechtstreeks contact op met uw reisagent.
Situatie in Costa Rica
De snelle, vroege actie van Costa Rica om het virus in te dammen en het efficiënte gezondheidszorgsysteem werpt momenteel zijn vruchten af met een verminderd aantal infecties en een zeer laag sterftecijfer. De 4.9 miljoen inwoners van het land respecteren voor het grootste deel persoonlijke hygiëne, afstand nemen en thuisblijven, hoewel er nooit een wettelijk opgelegde avondklok is geweest.
Nadat het land op 18 maart 2020 de toegang van alle binnenkomende buitenlanders had verboden, stond het land alle gezonde bezoekers vrij om te vertrekken, en bijna alle luchtvaartmaatschappijen bleven lang genoeg opereren om iedereen die wilde vertrekken te repatriëren. Op dit moment geldt het toegangsverbod voor vreemdelingen tot en met 15 mei 2020.
Sommige restaurants werken met een capaciteit van 50%, terwijl andere restaurants alleen afhaalmaaltijden aanbieden. Supermarkten zijn apotheken die nooit zijn gesloten, hoewel ze met beperkte sluitingsuren werken (momenteel 7 uur). Het bezorgen van kruidenierswaren, voedsel en medicijnen wordt op grote schaal gebruikt. Aan voedsel of aan reinigings- / desinfectiemiddelen geen gebrek.