Vi anpassar oss till en ständigt föränderlig resemiljö för att bättre tjäna dig.
Under denna stillestånd, vi är fortfarande här för dig. Kontakta oss på något sätt. Vi vill gärna veta vad du oroar dig för din nästa semester i Costa Rica. Vi kommer att fortsätta att se till att våra fastigheter uppfyller högsta kvalitets- och hälsostandarder. Vi är redo att ta emot dig när du är.
Eftersom den globala situationen med romanen Coronavirus (Covid-19) utvecklas dag för dag har vi implementerat en ny tillfällig politik för flexibel förändring så att du kan justera dina resplaner utan bekymmer under dessa osäkra tider.
Vad du behöver veta
Semesterhus säkerhet
Det här är vad vi gör för att minimera infektioner och ge dig sinnesfrid under din vistelse hos oss:
- Vi avbryter back-to-back-bokningar tills ett botemedel mot Covid-19 hittas. Alla bokningar kommer att ha ett minimum buffertperiod på 24 till 72 timmar från den tidigare gästens utcheckning så att du kan ha sinnesro.
- Vi städar och desinficerar våra hem uppifrån och ner vid varje utcheckning, enligt rekommendationer från CDC.
- Daglig städning, oavsett om det är frivilligt eller inkluderat, måste utföras medan varje gäst är utanför fastigheten för att säkerställa social avstånd. Vår städpersonal bär engångsmasker och handskar för att förhindra infektion.
- Vår underhållspersonal undviker besök under din vistelse eller upprätthåller socialt avstånd när de utför sitt rutinarbete, som poolvård.
Flexibla förändringar när som helst före ankomst
Policy för flexibel förändring för nya bokningar
Vi vill att du ska boka med förtroende och vi har implementerat följande flexibla ändringspolicy för alla nya semesterbostadsbokningar som bokas från 15 april 2020 till 31 maj 2020 för vistelser mellan 16 april 2020 och 15 december 2020:
- Avgift för engångsavgift på 0 USD för ändringar när som helst före ankomst på grund av en Covid-19-relaterad resebegränsning som gör det omöjligt för dig att stanna under de bokade datumen. Vi bearbetar inte återbetalningar till den ursprungliga betalningsformen just nu.
- Vi rekommenderar starkt att du köper en reseförsäkring av alla andra skäl som kan hindra dig från att resa.
- Om du inte omedelbart väljer en ny uppsättning datum kommer värdet på den avbokade bokningen att hållas som kredit så länge du behöver tills du väljer dem.
- Om de nya bokningsdatumen har ett högre värde kommer en skillnad i pris att gälla och du måste betala det senast förfallodagen för den senaste betalningen. Om det nya priset är lägre förverkas skillnaden.
- Efter din engångsbyte på $ 0, vår normala ändrings- och avbokningsregler kommer att gälla.
Kontakta oss för att ändra eller avboka din bokning. Om du först bokade via en tredje part, kontakta din resebyrå direkt.
Policy för flexibel förändring för befintliga bokningar
För semestervistelser som bokas före den 11 mars för resor i maj, juni eller juli 2020:
- Avgift för engångsavgift på 0 USD för ändringar när som helst före ankomst på grund av en Covid-19-relaterad resebegränsning som gör det omöjligt för dig att stanna under de bokade datumen. Vi bearbetar inte återbetalningar till den ursprungliga betalningsformen just nu.
- Vi rekommenderar starkt att du köper en reseförsäkring av alla andra skäl som kan hindra dig från att resa.
- Om du inte omedelbart väljer en ny uppsättning datum kommer värdet på den avbokade bokningen att hållas som kredit så länge du behöver tills du väljer dem.
- Om de nya bokningsdatumen har ett högre värde kommer en skillnad i pris att gälla och du måste betala det senast förfallodagen för den senaste betalningen. Om det nya priset är lägre förverkas skillnaden.
- Efter din engångsbyte på $ 0, vår normala ändrings- och avbokningsregler kommer att gälla.
Kontakta oss för att ändra eller avboka din bokning. Om du först bokade via en tredje part, kontakta din resebyrå direkt.
Situationen i Costa Rica
Costa Ricas snabba tidiga åtgärd för att begränsa viruset och ett effektivt hälsovårdssystem lönar sig för närvarande med ett minskat antal infektioner och en mycket låg dödlighet. Landets 4.9 miljoner invånare har för det mesta respekterat personlig hygien, fysisk distansering och hemma-rekommendationer, även om det aldrig fanns ett lagligt infört utegångsförbud.
Efter att ha förbjudit inresa för alla inkommande utländska medborgare den 18 mars 2020 tillät landet alla friska besökare att lämna fritt, och nästan alla flygbolag fortsatte att arbeta tillräckligt länge för att återvända till alla dem som ville lämna. Just nu är förbudet för inresa av utländska medborgare på plats till och med den 15 maj 2020.
Vissa restauranger arbetar med 50% kapacitet, medan andra endast erbjuder uttag. Stormarknader är apotek stängdes aldrig, även om de arbetar med begränsade stängningstider (för närvarande 7:00). Leverans av livsmedel, mat och medicin används ofta. Det har inte varit brist på mat eller rengörings- / desinfektionsprodukter.