Sekretesspolicy

Integritetspolicy - Rock Property Management SA DBA BeachHomeCostaRica.com

Senast ändrad 8 november 2018

At Rock Property Management SA, vi respekterar integriteten för våra användare och vikten av den information de anförtror oss. Denna sekretesspolicy beskriver hur din personliga information samlas in, används och delas när du besöker eller gör en bokning från www.BeachHomeCostaRica.com ("Webbplatsen").

När denna policy nämner "Rock Property Management SA","vi", "oss" eller "vår" det syftar på det övergripande Rock Property Management SA, vilket inkluderar men inte är begränsat till BeachHomeCostaRica.com.

PERSONLIG INFORMATION VI SAMLAR IN

När du besöker webbplatsen samlar vi automatiskt in viss information om din enhet, inklusive information om din webbläsare, IP-adress, tidszon och några av de cookies som är installerade på din enhet. När du surfar på webbplatsen samlar vi också in information om de enskilda webbsidorna eller semesterbostäderna som du visar, vilka webbplatser eller söktermer som hänvisade dig till webbplatsen och information om hur du interagerar med webbplatsen. Vi hänvisar till denna automatiskt samlade information som "Enhetsinformation."

Vi samlar in Enhetsinformation med hjälp av följande tekniker:

• "Småkakor" är datafiler som placeras på din enhet eller dator och ofta innehåller en anonym unik identifierare. För mer information om cookies och hur du inaktiverar cookies, besök allaboutcookies.org or cookiesandyou.com
• "Loggfiler" spåra åtgärder som sker på webbplatsen och samla in data inklusive din anonymiserade IP-adress, webbläsartyp, internetleverantör, hänvisnings- / utgångssidor och datum- / tidsstämplar.
• "Web beacons", "tags" och "pixels" är elektroniska filer som används för att spela in information om hur du surfar på webbplatsen.
• Användarkommunikation När du skickar e-post eller annan kommunikation till oss kan vi behålla dessa meddelanden för att behandla dina förfrågningar, svara på dina förfrågningar och förbättra våra tjänster.
• andra webbplatser

Denna sekretesspolicy gäller endast våra tjänster. Vi utövar inte kontroll över de webbplatser som visas som länkar från våra olika tjänster. Dessa andra webbplatser kommer att ha sin egen integritetspolicy.

I allmänhet förblir du anonym när du besöker vår webbplats. När vi gör en bokning kommer vi dock att be om personlig information såsom faktureringsadress, kreditkortsinformation och annan relevant kontaktinformation, såsom ditt telefonnummer eller e-postadress. Detta är nödvändigt för att säkra din bokning, samt hjälpa oss att ge dig bättre service. Du kan lita på vårt säkra onlinesystem, såväl som med Rock Property Management SA, att vi inte kommer att tillhandahålla någon av dina personuppgifter till andra företag eller individer utan ditt tillstånd. När vi talar om "Personlig information" i denna sekretesspolicy talar vi både om enhetsinformation och bokningsinformation.

HUR VI ANVÄNDER DIN PERSONLIGA INFORMATION

Vi använder bokningsinformationen som vi samlar in för att genomföra en bokning av semesteruthyrning som görs via webbplatsen (inklusive behandling av din betalningsinformation när vi ordnar en vistelse på semesteruthyrning och förser dig med fakturor och / eller bokningsbekräftelser). Dessutom använder vi denna bokningsinformation för att:

• Kommunicera med dig
• Kontrollera våra bokningar för potentiell risk eller bedrägeri
• När du är i linje med de preferenser du har delat med oss, tillhandahålla dig med information eller reklam i samband med våra produkter eller tjänster.
• Få tillgång till, förbättra och utveckla BeachHomeCostaRica.com
• Låt dig komma åt och använda BeachHomeCostaRica.com.
• Driva, skydda, förbättra och optimera BeachHomeCostaRica.com, till exempel genom att utföra analyser och genomföra forskning.
• Ge kundservice; svara på dina frågor eller kommentarer.
• Skicka meddelanden om service eller support, uppdateringar och bokningsaviseringar.

Här är en sammanfattning av den teknik som används på vår webbplats.

SSL (Secure Sockets Layer)

Vi använder SSL (Secure Socket Layer) på vår webbplats för att upprätthålla krypterad kommunikation över nätet. Vår användning av SSL-teknik säkerställer att all överförd data förblir säker.

Datasköld

Vi skyddar kvaliteten och integriteten för din personligt identifierbara information. Vi har implementerat lämpliga tekniska och ledningsförfaranden för att upprätthålla en hög säkerhetsnivå. Vi kommer att göra ett uppriktigt försök att svara på dina förfrågningar om att korrigera felaktiga personuppgifter i rätt tid.

Gästrecensioner

Vi publicerar recensioner från våra tidigare gäster om vi är överens om att göra det i enlighet med våra policyer. Dessa recensioner hämtas dynamiskt från vårt bokningssystem och godkänns av vårt team för gästrelationer.

Marknadsföring

För att marknadsföra vår verksamhet och våra tjänster använder vi reklamkampanjer. För detta ändamål har vi Pixel-koder installerade. Pixel är en osynlig bild med en kodtråd som låter oss veta hur besökare interagerar med vår sida. Denna beteendeinformation används sedan automatiskt av våra reklamplattformar.
De reklamplattformar som vi använder är; Adroll, Facebook, CartStack och Google Adwords.

Elektronisk kommunikation

Vi använder ConstantContact® för att skicka nyheter, kampanjer och information om företaget.

PCI-säkerhet

Bokningsprocessen på denna webbplats och motsvarande transaktion utförs av Streamline VRS och är PCI-kompatibel.

Analytics

Vi använder Google Analytics, MOZ, Hotjar.

Servertelemetri (kommunikation från tredje part)

Vi har dotterbolag anslutna till vår webbplats via en programvara för semesteruthyrning.

DELNING AV DIN PERSONLIGA INFORMAITON

Vi delar inte din personliga information med andra förutom enligt vad som anges nedan:

• Våra dotterbolag och agenter
• Fastighetsägare och / eller ägare när en bokning bokas
• Tjänsteleverantörer, såsom e-posttjänstleverantörer eller kreditkortsbetalningsprocessorer, utför tjänster för våra räkning
• Andra tredje parter under begränsade omständigheter, såsom att följa lagkrav, förhindra bedrägeri och skydda våra användares säkerhet.
• Vi kan också dela din personliga information för att följa gällande lagar och förordningar, för att svara på stämning, sökorder eller andra lagliga förfrågningar om information vi får eller för att på annat sätt skydda våra rättigheter.

Beteendeannonsering

Som beskrivits ovan använder vi din personliga information för att ge dig riktade annonser eller marknadsföringskommunikation som vi tror kan vara av intresse för dig. För mer information om hur riktad reklam fungerar kan du besöka Network Advertising Initiative (NAI) utbildningssida.

Du kan välja bort riktad reklam genom att besöka följande länkar:

FACEBOOK
GOOGLE
BING
ADROLL

Du kan välja bort verktygen för Analytics och återvinning av feedback här:

HotJar
Google Analytics

Dessutom kan du välja bort vissa av dessa tjänster genom att besöka Digital Advertising Alliance: s opt-out portal.

Lite hastighetscache

Denna webbplats använder cachning för att underlätta en snabbare svarstid och bättre användarupplevelse. Caching lagrar eventuellt en kopia av varje webbsida som visas på denna webbplats. Alla cachefiler är tillfälliga och nås aldrig av någon tredje part, förutom om det är nödvändigt för att få teknisk support från cache-plugin-leverantören. Cachefiler upphör enligt ett schema som ställts in av webbplatsadministratören, men kan lätt rensas av administratören innan deras naturliga utgång vid behov.

SPÅRA INTE

Observera att vi inte ändrar vår webbplats datainsamling och användarrutiner när vi ser en "spåra inte-signal" från din webbläsare.

DINA RÄTTIGHETER

Om du är bosatt i Europa har du rätt att få tillgång till den personliga informationen som vi har om dig och att begära att din personliga information korrigeras, uppdateras eller raderas. Om du vill utöva denna rättighet, vänligen kontakta oss via kontaktinformationen nedan.

Dessutom, om du är bosatt i Europeiska unionen (EU) noterar vi att vi behandlar din information för att uppfylla avtal som vi kan ha med dig (till exempel om du gör en beställning / bokning via webbplatsen), eller på annat sätt för att fortsätta vår legitima affärsintressen som anges ovan. Observera dessutom att din information kommer att överföras utanför Europeiska unionen, inklusive till Kanada och USA. Vi är ett USA-baserat företag

SPARAD DATA

När du gör en beställning via webbplatsen behåller vi din bokningsinformation för våra register såvida inte du ber oss att radera denna information.

MINDERÅRIGA

Innehållet på vår webbplats är lämpligt för alla åldrar. Men för att göra en bokning i en av våra Semesterhus du måste vara 21 år och äldre för att bearbeta.

ÄNDRINGAR

Vi kan uppdatera denna sekretesspolicy alltemellanåt för att exempelvis återspegla förändringar i vår praxis eller av andra operativa, juridiska eller rättsliga skäl.

KONTAKTA OSS

För mer information om vår integritetspraxis, om du har frågor eller om du vill göra ett klagomål, vänligen kontakta oss via e-post på gabriel@BeachHomeCostaRica.com eller via post med hjälp av uppgifterna nedan:

Residencial Jaco Sol, Casa 16E, Jaco, Puntarenas 61101 - Telefonnummer: + 506-2643-2266

Denna policy ändrades den 8 november 2018