隐私政策

隐私政策– Rock Property Management SA DBA BeachHomeCostaRica.com

上次修改时间:8年2018月XNUMX日

在Rock Property Management SA,我们尊重用户的隐私权以及他们提供给我们的信息的重要性。 本隐私政策描述了您访问或通过www.BeachHomeCostaRica.com(“网站”)进行预订时如何收集,使用和共享您的个人信息。

当本政策提及“ Rock Property Management SA”,“我们”,“我们”或“我们的”时,是指总体的Rock Property Management SA,包括但不限于 BeachHomeCostaRica.com。

我们收集的个人信息

当您访问本网站时,我们会自动收集有关您设备的某些信息,包括有关您的Web浏览器,IP地址,时区以及设备上安装的某些Cookie的信息。 此外,在您浏览网站时,我们会收集有关您查看的各个网页或度假屋的信息,哪些网站或搜索字词将您引至网站,以及有关您如何与网站互动的信息。 我们将此自动收集的信息称为“设备信息”。

我们使用以下技术收集设备信息:

  • “饼干” 是放置在设备或计算机上的数据文件,通常包含匿名唯一标识符。 有关cookie以及如何禁用cookie的更多信息,请访问 allaboutcookies.org or cookiesandyou.com
  • “日志文件” 跟踪在网站上发生的操作,并收集数据,包括您的匿名IP地址,浏览器类型,Internet服务提供商,引荐/退出页面和日期/时间戳。
  • “网络信标”,“标签”和“像素” 是用于记录有关您如何浏览网站的信息的电子文件。
  • 用户通讯 当您向我们发送电子邮件或其他通讯时,我们可能会保留这些通讯,以便处理您的查询,回复您的请求并改善我们的服务。
  • 其它网站

本隐私政策仅适用于我们的服务。 我们不对显示在我们各种服务中的链接的网站进行控制。 这些其他站点将具有自己的隐私权政策。

通常,当您访问我们的网站时,您将保持匿名。 但是,在进行预订时,我们会要求您提供个人详细信息,例如账单地址,信用卡信息以及其他相关的联系信息,例如您的电话号码或电子邮件地址。 为了确保您的预订并帮助我们为您提供更好的服务,这是必要的。 您可以对我们的安全在线系统以及Rock Property Management SA充满信心,除非获得您的许可,否则我们不会将您的任何个人信息提供给其他公司或个人。 当我们在本隐私政策中谈论“个人信息”时,我们既在谈论设备信息又在预定信息。

我们如何使用您的个人信息?

我们使用收集到的预订信息来完成通过网站进行的度假租赁预订(包括在安排度假租赁住宿并为您提供发票和/或预订确认时处理您的付款信息)。 此外,我们使用此预订信息来:

  • 与您沟通
  • 筛选我们的预订以了解潜在的风险或欺诈
  • 根据您与我们分享的偏好,向您提供与我们的产品或服务相关的信息或宣传。
  • 访问,改进和开发BeachHomeCostaRica.com
  • 使您能够访问和使用BeachHomeCostaRica.com。
  • 操作,保护,改善和优化BeachHomeCostaRica.com,例如通过执行分析和进行研究。
  • 提供客户服务; 回答您的问题或评论。
  • 向您发送服务或支持消息,更新和预订通知。

这是我们站点中使用的技术的摘要。

 

SSL(安全套接字层)

我们在我们的网站上使用SSL(安全套接字层)以维护网络上的加密通信。 我们对SSL技术的使用可确保传输的所有数据保持安全。

 

数据盾

我们将保护您的个人身份信息的质量和完整性。 我们已经实施了适当的技术和管理程序,以保持较高的安全性。 我们将竭诚响应您的要求,以及时纠正个人信息不正确的情况。

 

住客评语

如果我们同意按照我们的政策进行评论,我们会发布过去客人的评论。 这些评论是从我们的预订引擎系统动态提取的,并由我们的宾客关系管理团队批准。

 

营销

为了促进我们的业务和服务,我们使用广告活动。 为此,我们安装了像素代码。 像素是带有代码线程的不可见图像,它使我们知道访问者如何与我们的页面进行交互。 然后,我们的广告平台会自动使用此行为信息。
我们使用的广告平台是: Adroll,Facebook,CartStack和Google Adwords。

 

电子通讯

我们使用ConstantContact®发送有关公司的新闻,促销和信息。

 

PCI安全性

该站点中的预订过程以及相应的交易由Streamline VRS执行,并且符合PCI。

 

数据分析

我们使用Google Analytics(分析),MOZ,Hotjar。

 

服务器遥测(第三方服务器通信)

我们的会员通过Vacation Rental Software连接到我们的网站。

分享您的个人信息

除以下情况外,我们不会与他人共享您的个人信息:

  • 我们的会员公司和代理商
  • 预订时的业主和/或业主代理
  • 服务提供商,例如电子邮件服务提供商或信用卡付款处理商,代表我们执行服务
  • 其他第三方在有限的情况下,例如遵守法律要求,防止欺诈以及保护用户的安全。
  • 我们也可能会分享您的个人信息,以遵守适用的法律和法规,回应传票,搜查令或其他合法要求,以获取我们收到的信息,或以其他方式保护我们的权利。

行为广告

如上所述,我们使用您的个人信息为您提供有针对性的广告或市场传播信息,我们认为您可能对此感兴趣。 有关定向广告的工作原理的更多信息,您可以访问 网络广告计划(NAI)的教育页面.

您可以通过访问以下链接选择退出定向广告:

FACEBOOK
GOOGLE
BING
阿罗尔

您可以在此处选择退出Google Analytics(分析)和反馈检索工具:

HotJar
Google Analytics

此外,您可以访问这些服务,选择退出其中一些服务 数字广告联盟的退出门户网站.

精简版速度缓存

该站点利用缓存来促进更快的响应时间和更好的用户体验。 缓存可能会存储此站点上显示的每个网页的重复副本。 所有缓存文件都是临时文件,任何第三方都无法访问,除非需要从缓存插件供应商那里获得技术支持。 缓存文件会按照站点管理员设置的时间表过期,但是如果需要,管理员可以在其自然过期之前轻松清除它们。

不跟踪

请注意,当我们看到来自浏览器的“不跟踪”信号时,我们不会更改我们网站的数据收集和使用实践。

您的权利

如果您是欧洲居民,则有权访问我们持有的有关您的个人信息,并要求更正,更新或删除您的个人信息。 如果您想行使此权利,请通过以下联系信息与我们联系。

此外,如果您是欧盟(EU)居民,我们注意到我们正在处理您的信息,以便履行与您的合同(例如,如果您通过本网站进行订购/预订),或以其他方式寻求我们的合同上面列出的合法商业利益。 此外,请注意,您的信息将被转移到欧盟之外,包括加拿大和美国。 我们是一家美国公司

数据保留

当您通过本网站下订单时,除非您要求我们删除此信息,否则我们将保留您的预订信息作为记录。

未成年人

我们网站的内容适用于所有年龄段。 但是,为了在我们的其中之一进行预订 度假(屋) 您必须年满21岁才能进行处理。

变化

我们可能会不时更新本隐私政策,以反映我们的做法或其他运营,法律或监管原因的变化。

联系我们

有关我们的隐私惯例的更多信息,如果您有任何疑问,或者您想要投诉,请通过电子邮件与我们联系 gabriel@BeachHomeCostaRica.com 或通过邮件使用下面提供的详细信息:

Residencial Jaco Sol,Casa 16E,Jaco,蓬塔雷纳斯(Puntarenas)61101 –电话:+ 506-2643-2266

该政策于8年2018月XNUMX日更改