Персональные данные

Политика конфиденциальности - Rock Property Management SA DBA BeachHomeCostaRica.com

Последнее изменение: 8 ноября 2018 г.

At Rock Property Management SA, мы уважаем конфиденциальность наших пользователей и важность информации, которую они нам доверяют. В настоящей Политике конфиденциальности описывается, как ваша личная информация собирается, используется и передается при посещении или бронировании на сайте www.BeachHomeCostaRica.com («Сайт»).

Когда в этой политике упоминается «Rock Property Management SA», «мы», «нас» или «наш» относится к всеобъемлющему Rock Property Management SA, включая, но не ограничиваясь BeachHomeCostaRica.com.

ЛИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ МЫ СОБИРАЕМ

Когда вы посещаете Сайт, мы автоматически собираем определенную информацию о вашем устройстве, включая информацию о вашем веб-браузере, IP-адресе, часовом поясе и некоторых файлах cookie, установленных на вашем устройстве. Кроме того, когда вы просматриваете Сайт, мы собираем информацию об отдельных веб-страницах или домах для сдачи в аренду, которые вы просматриваете, какие веб-сайты или поисковые запросы направили вас на Сайт, а также информацию о том, как вы взаимодействуете с Сайтом. Мы называем эту автоматически собираемую информацию «Информация об устройстве».

Мы собираем информацию об устройстве с помощью следующих технологий:

• "Печенье" представляют собой файлы данных, которые размещаются на вашем устройстве или компьютере и часто содержат анонимный уникальный идентификатор. Для получения дополнительной информации о файлах cookie и о том, как отключить файлы cookie, посетите allaboutcookies.org or cookieandyou.com
• "Лог-файлы" отслеживать действия, происходящие на Сайте, и собирать данные, включая ваш анонимный IP-адрес, тип браузера, интернет-провайдера, страницы перехода / выхода и отметки даты / времени.
• «Веб-маяки», «теги» и «пиксели» представляют собой электронные файлы, используемые для записи информации о том, как вы просматриваете Сайт.
• Связь с пользователем Когда вы отправляете нам электронную почту или другие сообщения, мы можем сохранять эти сообщения для обработки ваших запросов, ответа на ваши запросы и улучшения наших услуг.
• Другие сайты

Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к нашим услугам. Мы не контролируем сайты, отображаемые в виде ссылок в наших различных службах. Эти другие сайты будут иметь свои собственные политики конфиденциальности.

Как правило, когда вы посещаете наш веб-сайт, вы остаетесь анонимным. Однако при бронировании мы попросим предоставить личные данные, такие как платежный адрес, данные кредитной карты и другую соответствующую контактную информацию, такую ​​как номер телефона или адрес электронной почты. Это необходимо для того, чтобы обезопасить ваше бронирование, а также помочь нам предоставить вам лучший сервис. Вы можете быть уверены в нашей безопасной онлайн-системе, а также в Rock Property Management SA, что мы не будем предоставлять вашу личную информацию другим компаниям или частным лицам без вашего разрешения. Когда мы говорим о «Личной информации» в настоящей Политике конфиденциальности, мы имеем в виду как информацию об устройстве, так и информацию о бронировании.

КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШУ ЛИЧНУЮ ИНФОРМАЦИЮ?

Мы используем информацию о бронировании, которую мы собираем, для выполнения Бронирования аренды на время отпуска, размещенного через Сайт (включая обработку вашей платежной информации при оформлении аренды на время отпуска и предоставление вам счетов и / или подтверждений бронирования). Кроме того, мы используем эту информацию о бронировании, чтобы:

• Общаться с тобой
• Проверяйте наши бронирования на предмет потенциального риска или мошенничества
• Когда вы согласитесь с предпочтениями, которыми вы делитесь с нами, предоставьте информацию или рекламу, касающуюся наших продуктов или услуг.
• Доступ, улучшение и развитие BeachHomeCostaRica.com
• Позволяет вам получить доступ и использовать BeachHomeCostaRica.com.
• Управляйте, защищайте, улучшайте и оптимизируйте BeachHomeCostaRica.com, например, путем анализа и проведения исследований.
• Обеспечить обслуживание клиентов; отвечая на ваши вопросы или комментарии.
• Отправлять вам сообщения службы поддержки или поддержки, обновления и уведомления о бронировании.

Вот краткое изложение Технологии, используемой на нашем сайте.

SSL (Secure Sockets Layer)

Мы используем SSL (Secure Socket Layer) на нашем веб-сайте для обеспечения зашифрованной связи через Интернет. Использование нами технологии SSL гарантирует, что все передаваемые данные остаются в безопасности.

Защита данных

Мы будем защищать качество и целостность вашей личной информации. Мы внедрили соответствующие технические и управленческие процедуры для поддержания высокого уровня безопасности. Мы приложим все усилия, чтобы своевременно ответить на ваши запросы об исправлении неточностей в личной информации.

Отзывы гостей

Мы публикуем отзывы наших прошлых гостей, если согласны сделать это в соответствии с нашими правилами. Эти отзывы динамически берутся из нашей системы бронирования и утверждаются нашей командой менеджеров по работе с гостями.

Маркетинг

Для продвижения нашего бизнеса и наших услуг мы используем рекламные кампании. Для этого у нас установлены коды Pixel. Пиксель - это невидимое изображение с потоком кода, который сообщает нам, как посетители взаимодействуют с нашей страницей. Затем эта поведенческая информация автоматически используется нашими рекламными платформами.
Рекламные платформы, которые мы используем: Adroll, Facebook, CartStack и Google Adwords.

Электронная связь

Мы используем ConstantContact® для рассылки новостей, рекламных акций и информации о компании.

Безопасность PCI

Процесс бронирования на этом сайте и соответствующая транзакция выполняется Streamline VRS и соответствует требованиям PCI.

Аналитика

Мы используем Google Analytics, MOZ, Hotjar.

Телеметрия сервера (связь со сторонними серверами)

У нас есть аффилированные лица, подключенные к нашему сайту через программное обеспечение для аренды на время отпуска.

ПОДЕЛИТЬСЯ СВОЕЙ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ

Мы не будем передавать вашу личную информацию третьим лицам, за исключением случаев, указанных ниже:

• Наши аффилированные компании и агенты
• Владельцы недвижимости и / или агенты владельцев при бронировании
• Поставщики услуг, такие как поставщики услуг электронной почты или платежные системы по кредитным картам, оказывающие услуги от нашего имени.
• Другие третьи стороны в ограниченных обстоятельствах, таких как соблюдение требований законодательства, предотвращение мошенничества и защита безопасности наших пользователей.
• мы также можем передавать вашу Личную информацию в соответствии с применимыми законами и постановлениями, для ответа на повестку в суд, ордер на обыск или другие законные запросы информации, которую мы получаем, или для иной защиты наших прав.

Поведенческая РЕКЛАМА

Как описано выше, мы используем вашу личную информацию для предоставления вам целевой рекламы или маркетинговых сообщений, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать. Для получения дополнительной информации о том, как работает таргетированная реклама, вы можете посетить Образовательная страница Network Advertising Initiative (NAI).

Вы можете отказаться от целевой рекламы, перейдя по следующим ссылкам:

FACEBOOK
GOOGLE
BING
РАЗВЛЕЧЕНИЕ

Вы можете отказаться от инструментов аналитики и получения отзывов здесь:

HotJar
Google Analytics

Кроме того, вы можете отказаться от некоторых из этих услуг, посетив Портал отказа Альянса цифровой рекламы.

Lite Speed ​​Cache

Этот сайт использует кеширование, чтобы ускорить время отклика и улучшить взаимодействие с пользователем. Кэширование потенциально сохраняет дублирующую копию каждой веб-страницы, отображаемой на этом сайте. Все файлы кеша являются временными и никогда не доступны третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для получения технической поддержки от поставщика подключаемого модуля кеширования. Срок действия файлов кэша истекает по расписанию, установленному администратором сайта, но при необходимости администратор может легко удалить их до истечения срока их действия.

НЕ ЗАПРЕЩАВАЙТЕ ТРЕКСТВА

Обратите внимание, что мы не изменяем правила сбора данных на нашем Сайте и не используем их при появлении сигнала Do Not Track (Не отслеживать) от вашего браузера.

ВАШИ ПРАВИЛОЖЕНИЯ

Если вы являетесь резидентом Европы, вы имеете право получить доступ к личной информации, которую мы храним о вас, и попросить исправить, обновить или удалить вашу личную информацию. Если вы хотите воспользоваться этим правом, свяжитесь с нами, используя указанную ниже контактную информацию.

Кроме того, если вы являетесь резидентом Европейского Союза (ЕС), мы отмечаем, что мы обрабатываем вашу информацию для выполнения контрактов, которые у нас могут быть с вами (например, если вы делаете заказ / бронирование через Сайт), или иным образом для выполнения наших законные деловые интересы, перечисленные выше. Кроме того, обратите внимание, что ваша информация будет передана за пределы Европейского Союза, в том числе в Канаду и США. Мы корпорация в США.

РЕТЕНЦИЯ ДАННЫХ

Когда вы размещаете заказ через Сайт, мы будем хранить информацию о вашем бронировании в наших записях до тех пор, пока вы не попросите нас удалить эту информацию.

НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ

Содержание нашего сайта подходит для всех возрастов. Однако для того, чтобы сделать заказ в одном из наших Дома для отдыха для обработки вам должен быть 21 год и старше.

ШАНГИ

Мы можем время от времени обновлять эту политику конфиденциальности, чтобы отражать, например, изменения в нашей практике или по другим операционным, юридическим или нормативным причинам.

КОНТАКТЫ

Для получения дополнительной информации о нашей политике конфиденциальности, если у вас есть вопросы или вы хотите подать жалобу, свяжитесь с нами по электронной почте по адресу gabriel@BeachHomeCostaRica.com или по почте, используя приведенную ниже информацию:

Residencial Jaco Sol, Casa 16E, Jaco, Puntarenas 61101 - Номер телефона: + 506-2643-2266

Эта политика была изменена 8 ноября 2018 г.