Estamos nos adaptando a um ambiente de viagens em constante mudança para melhor atendê-lo.
Durante esse tempo de inatividade, ainda estamos aqui por você. Entre em contato conosco por qualquer meio. Gostaríamos muito de saber quais são as suas preocupações para as suas próximas férias na Costa Rica. Continuaremos a garantir que nossas propriedades atendam aos mais altos padrões de qualidade e saúde. Estamos prontos para recebê-lo quando você estiver.
Como a situação global com o romance Coronavirus (Covid-19) está evoluindo a cada dia, implementamos um novo política de mudança flexível para que você possa ajustar seus planos de viagem sem se preocupar durante esses tempos incertos.
O que você precisa saber
Segurança da casa de férias
Isso é o que estamos fazendo para minimizar infecções e fornecer a você paz de espírito durante a sua estadia conosco:
- Estamos suspendendo as reservas consecutivas até que uma cura para o Covid-19 seja encontrada. Todas as reservas terão um mínimo período de buffer de 24 a 72 horas do check-out do hóspede anterior, para que você fique tranquilo.
- Estamos limpando e desinfetando nossas casas de cima a baixo a cada check-out, de acordo com o recomendações feitas pelo CDC.
- A limpeza diária, opcional ou incluída, deve ser realizada com todos os hóspedes fora da propriedade, para garantir o distanciamento social. Nossa equipe de limpeza usa máscaras e luvas descartáveis para prevenir infecções.
- Nossa equipe de manutenção evita visitas durante a sua estadia ou mantém distância social ao realizar seus trabalhos de rotina, como o cuidado da piscina.
Alterações flexíveis a qualquer momento antes da chegada
Política de mudança flexível para novas reservas
Queremos que você reserve com confiança e implementamos a seguinte política de alteração flexível para todas as novas reservas de aluguel por temporada feitas de 15 de abril de 2020 a 31 de maio de 2020 para estadias entre 16 de abril de 2020 e 15 de dezembro de 2020:
- Isenção de taxa única de $ 0 para alterações a qualquer momento antes da sua chegada devido a um Restrição de viagens relacionada à Covid-19 que torna impossível para você ficar durante as datas reservadas. Não estamos processando reembolsos na forma de pagamento original no momento.
- Recomendamos fortemente a compra de um seguro de viagem por todos os outros motivos que podem impedi-lo de viajar.
- Se você não escolher imediatamente um novo conjunto de datas, o valor da reserva cancelada será mantido como crédito pelo tempo que você precisar até que você as escolha.
- Se as novas datas de reserva tiverem um valor superior, será aplicada uma diferença de preço e terá de pagar na data de vencimento do último pagamento. Se o novo preço for inferior, a diferença será perdida.
- Após sua mudança única de $ 0, nosso alteração normal e política de cancelamento vai aplicar.
Entre em contato conosco para alterar ou cancelar sua reserva. Se você fez a reserva inicialmente por meio de terceiros, entre em contato diretamente com o seu agente de viagens.
Política de mudança flexível para reservas existentes
Para estadias de férias reservadas antes de 11 de março para viagens em maio, junho ou julho de 2020:
- Isenção de taxa única de $ 0 para alterações a qualquer momento antes da sua chegada devido a um Restrição de viagens relacionada à Covid-19 que torna impossível para você ficar durante as datas reservadas. Não estamos processando reembolsos na forma de pagamento original no momento.
- Recomendamos fortemente a compra de um seguro de viagem por todos os outros motivos que podem impedi-lo de viajar.
- Se você não escolher imediatamente um novo conjunto de datas, o valor da reserva cancelada será mantido como crédito pelo tempo que você precisar até que você as escolha.
- Se as novas datas de reserva tiverem um valor superior, será aplicada uma diferença de preço e terá de pagar na data de vencimento do último pagamento. Se o novo preço for inferior, a diferença será perdida.
- Após sua mudança única de $ 0, nosso alteração normal e política de cancelamento vai aplicar.
Entre em contato conosco para alterar ou cancelar sua reserva. Se você fez a reserva inicialmente por meio de terceiros, entre em contato diretamente com o seu agente de viagens.
Situação na Costa Rica
A rápida ação precoce da Costa Rica para conter o vírus e um sistema de saúde eficiente está atualmente dando frutos com um número reduzido de infecções e uma taxa de mortalidade muito baixa. Os 4.9 milhões de habitantes do país têm, em sua maioria, respeitado a higiene pessoal, o distanciamento físico e as recomendações para ficar em casa, embora nunca tenha havido um toque de recolher legalmente imposto.
Depois de proibir a entrada de todos os estrangeiros que chegam em 18 de março de 2020, o país permitiu que todos os visitantes saudáveis saíssem livremente, e quase todas as companhias aéreas continuaram operando por tempo suficiente para repatriar todos aqueles que quisessem partir. No momento, a proibição de entrada de estrangeiros está em vigor até 15 de maio de 2020.
Alguns restaurantes estão operando com 50% da capacidade, enquanto outros oferecem apenas comida para viagem. Supermercados são farmácias que nunca fecharam, embora funcionem com horário restrito (atualmente às 7h). A entrega de mantimentos, alimentos e medicamentos está sendo amplamente utilizada. Não faltaram alimentos ou produtos de limpeza / desinfecção.