Informativa Privacy

Informativa sulla privacy - Rock Property Management SA DBA BeachHomeCostaRica.com

Ultima modifica 8 novembre 2018

In Rock Property Management SA, rispettiamo la privacy dei nostri utenti e l'importanza delle informazioni che ci affidano. La presente Informativa sulla privacy descrive come le tue informazioni personali vengono raccolte, utilizzate e condivise quando visiti o effettui una prenotazione da www.BeachHomeCostaRica.com (il "Sito").

Quando questa politica menziona "Rock Property Management SA", "noi", "noi" o "nostro", si riferisce alla generale Rock Property Management SA, che include ma non è limitata a BeachHomeCostaRica.com.

INFORMAZIONI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO

Quando visiti il ​​Sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni sul tuo dispositivo, incluse informazioni sul tuo browser web, indirizzo IP, fuso orario e alcuni dei cookie installati sul tuo dispositivo. Inoltre, mentre navighi nel Sito, raccogliamo informazioni sulle singole pagine web o Case vacanze che visualizzi, quali siti web o termini di ricerca ti hanno indirizzato al Sito e informazioni su come interagisci con il Sito. Ci riferiamo a queste informazioni raccolte automaticamente come "Informazioni sul dispositivo".

Raccogliamo informazioni sui dispositivi utilizzando le seguenti tecnologie:

  • "Cookie" sono file di dati che vengono inseriti sul tuo dispositivo o computer e spesso includono un identificatore univoco anonimo. Per ulteriori informazioni sui cookie e su come disabilitare i cookie, visitare allaboutcookies.org or cookieandyou.com
  • "Log files" tenere traccia delle azioni che si verificano sul sito e raccogliere dati tra cui indirizzo IP anonimo, tipo di browser, provider di servizi Internet, pagine di riferimento / uscita e data / ora.
  • "Web beacon", "tag" e "pixel" sono file elettronici utilizzati per registrare informazioni su come si naviga nel Sito.
  • Comunicazioni dell'utente Quando ci invii e-mail o altre comunicazioni, potremmo conservare tali comunicazioni al fine di elaborare le tue richieste, rispondere alle tue richieste e migliorare i nostri servizi.
  • altri siti

Questa Informativa sulla privacy si applica solo ai nostri servizi. Non esercitiamo il controllo sui siti visualizzati come collegamenti all'interno dei nostri vari servizi. Questi altri siti avranno le proprie politiche sulla privacy.

In generale, quando visiti il ​​nostro sito web, rimani anonimo. Quando si effettua una prenotazione, tuttavia, chiederemo dati personali come indirizzo di fatturazione, informazioni sulla carta di credito e altre informazioni di contatto pertinenti, come il numero di telefono o l'indirizzo e-mail. Ciò è necessario per garantire la tua prenotazione e per aiutarci a fornirti un servizio migliore. Puoi avere fiducia nel nostro sistema online sicuro, così come con Rock Property Management SA, che non forniremo nessuna delle tue informazioni personali ad altre società o individui senza il tuo permesso. Quando parliamo di "Informazioni personali" in questa Informativa sulla privacy, stiamo parlando sia di Informazioni sul dispositivo che di Informazioni sulla prenotazione.

COME USIAMO LE TUE INFORMAZIONI PERSONALI?

Utilizziamo le informazioni sulla prenotazione che raccogliamo per soddisfare una prenotazione di case vacanze effettuata tramite il sito (inclusa l'elaborazione delle informazioni di pagamento quando si organizza un soggiorno in affitto per le vacanze e si forniscono fatture e / o conferme di prenotazione). Inoltre, utilizziamo queste informazioni sulla prenotazione per:

  • Comunica con te
  • Controlla le nostre prenotazioni per potenziali rischi o frodi
  • Se in linea con le preferenze che hai condiviso con noi, fornisci informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
  • Accedi, migliora e sviluppa BeachHomeCostaRica.com
  • Consentirti di accedere e utilizzare BeachHomeCostaRica.com.
  • Gestire, proteggere, migliorare e ottimizzare BeachHomeCostaRica.com, ad esempio eseguendo analisi e conducendo ricerche.
  • Fornire assistenza ai clienti; rispondere alle vostre domande o commenti.
  • Inviarti messaggi di assistenza o supporto, aggiornamenti e notifiche di prenotazione.

Ecco un riepilogo della tecnologia utilizzata nel nostro sito.

 

SSL (Secure Sockets Layer)

Utilizziamo SSL (Secure Socket Layer) sul nostro sito Web per mantenere la comunicazione crittografata attraverso il Web. Il nostro utilizzo della tecnologia SSL garantisce che tutti i dati trasmessi rimangano protetti.

 

Protezione dati

Proteggeremo la qualità e l'integrità delle tue informazioni di identificazione personale. Abbiamo implementato adeguate procedure tecniche e gestionali per mantenere un elevato livello di sicurezza. Faremo uno sforzo sincero per rispondere alle vostre richieste di correggere le inesattezze delle informazioni personali in modo tempestivo.

 

Recensioni

Pubblichiamo le recensioni dei nostri ospiti precedenti se acconsentiamo a farlo in conformità con le nostre politiche. Queste recensioni vengono estratte dinamicamente dal nostro sistema di prenotazione e approvate dal nostro team responsabile delle relazioni con gli ospiti.

 

Marketing

Al fine di promuovere la nostra attività ei nostri servizi, utilizziamo campagne pubblicitarie. A tale scopo, abbiamo installato i codici Pixel. Il pixel è un'immagine invisibile con un thread di codice che ci fa sapere come i visitatori interagiscono con la nostra pagina. Queste informazioni comportamentali vengono quindi utilizzate automaticamente dalle nostre piattaforme pubblicitarie.
Le piattaforme pubblicitarie che utilizziamo sono; Adroll, Facebook, CartStack e Google Adwords.

 

Comunicazione elettronica

Usiamo ConstantContact® per inviare notizie, promozioni e informazioni sull'azienda.

 

Sicurezza PCI

Il processo di prenotazione in questo sito e la transazione corrispondente vengono eseguiti da Streamline VRS ed è conforme allo standard PCI.

 

Analisi

Usiamo Google Analytics, MOZ, Hotjar.

 

Telemetria server (comunicazione server di terze parti)

Abbiamo affiliati collegati al nostro sito tramite un software per case vacanze.

CONDIVIDERE LE INFORMAZIONI PERSONALI

Non condivideremo le tue informazioni personali con altri ad eccezione di quanto indicato di seguito:

  • Le nostre società affiliate e agenti
  • Proprietari di proprietà e / o agenti del proprietario quando viene prenotata una prenotazione
  • Fornitori di servizi, come fornitori di servizi di posta elettronica o processori di pagamento con carta di credito, che eseguono servizi per nostro conto
  • Altre terze parti in circostanze limitate, come la conformità ai requisiti legali, la prevenzione delle frodi e la protezione della sicurezza dei nostri utenti.
  • potremmo anche condividere le vostre informazioni personali per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili, per rispondere a una citazione, un mandato di perquisizione o altre richieste legali di informazioni che riceviamo o per proteggere in altro modo i nostri diritti.

PUBBLICITÀ comportamentale

Come descritto sopra, utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti pubblicità mirate o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti. Per ulteriori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, è possibile visitare il Pagina educativa della Network Advertising Initiative (NAI).

Puoi disattivare la pubblicità mirata visitando i seguenti link:

FACEBOOK
GOOGLE
BING
ADROLL

Puoi disattivare Analytics e gli strumenti per il recupero del feedback qui:

HotJar
Google Analytics

Inoltre, puoi disattivare alcuni di questi servizi visitando il sito Il portale di opt-out di Digital Advertising Alliance.

Lite Speed ​​Cache

Questo sito utilizza la memorizzazione nella cache per facilitare un tempo di risposta più rapido e una migliore esperienza utente. La memorizzazione nella cache potenzialmente archivia una copia duplicata di ogni pagina Web visualizzata su questo sito. Tutti i file della cache sono temporanei e non sono mai accessibili da terze parti, tranne se necessario per ottenere supporto tecnico dal fornitore del plug-in della cache. I file della cache scadono secondo una pianificazione impostata dall'amministratore del sito, ma possono essere facilmente eliminati dall'amministratore prima della loro scadenza naturale, se necessario.

NON TRACCIARE

Si prega di notare che non alteriamo la raccolta dei dati del nostro sito e le pratiche di utilizzo quando vediamo un segnale NON TRACCIARE dal browser.

I TUOI DIRITTI

Se risiedi in Europa, hai il diritto di accedere alle informazioni personali in nostro possesso e di chiedere che le tue informazioni personali siano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questo diritto, ti preghiamo di contattarci attraverso le informazioni di contatto di seguito.

Inoltre, se risiedi nell'Unione Europea (UE), notiamo che stiamo elaborando le tue informazioni al fine di adempiere ai contratti che potremmo avere con te (ad esempio se effettui un ordine / prenotazione tramite il Sito), o altrimenti per perseguire il nostro legittimi interessi commerciali sopra elencati. Inoltre, tieni presente che le tue informazioni saranno trasferite al di fuori dell'Unione Europea, inclusi Canada e Stati Uniti. Siamo una società con sede negli Stati Uniti

CONSERVAZIONE DEI DATI

Quando effettui un ordine tramite il Sito, manterremo le tue Informazioni sulla prenotazione per i nostri archivi a meno che e fino a quando non ci chiedi di eliminare queste informazioni.

MINORI

Il contenuto del nostro sito è adatto a tutte le età. Tuttavia, al fine di effettuare una Prenotazione in uno dei nostri Case Vacanza devi avere almeno 21 anni per elaborare.

MODIFICHE

Potremmo aggiornare la presente informativa sulla privacy di volta in volta al fine di riflettere, ad esempio, modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.

CONTATTACI

Per ulteriori informazioni sulle nostre pratiche sulla privacy, se avete domande, o se volete fare un reclamo, vi preghiamo di contattarci via e-mail a gabriel@BeachHomeCostaRica.com o per posta utilizzando i dettagli forniti di seguito:

Residencial Jaco Sol, Casa 16E, Jaco, Puntarenas 61101 - Numero di telefono: + 506-2643-2266

Questa politica è stata modificata l'8 novembre 2018