Política de Privacidad

Política de privacidad - Rock Property Management SA DBA BeachHomeCostaRica.com

Última modificación el 8 de noviembre de 2018

At Rock Property Management SA, respetamos la privacidad de nuestros usuarios y la importancia de la información que nos confían. Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, usa y comparte su información personal cuando visita o hace una reserva en www.BeachHomeCostaRica.com (el "Sitio").

Cuando esta política menciona “Rock Property Management SA”, “nosotros”, “nos” o “nuestro” se refiere a la Rock Property Management SA, que incluye pero no se limita a BeachHomeCostaRica.com.

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o las Casas de alquiler vacacional que ve, qué sitios web o términos de búsqueda lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del dispositivo".

Recopilamos información del dispositivo usando las siguientes tecnologías:

  • Cookies son archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y, a menudo, incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, visite allaboutcookies.org or cookiesytu.com
  • "Archivos de registro" rastrear las acciones que ocurren en el Sitio y recopilar datos, incluida su dirección IP anónima, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia / salida y marcas de fecha / hora.
  • "Balizas web", "etiquetas" y "píxeles" son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.
  • Comunicaciones de usuario Cuando nos envía un correo electrónico u otras comunicaciones, podemos retener esas comunicaciones para procesar sus consultas, responder a sus solicitudes y mejorar nuestros servicios.
  • Otros sitios

Esta Política de privacidad se aplica solo a nuestros servicios. No ejercemos control sobre los sitios que se muestran como enlaces desde nuestros diversos servicios. Estos otros sitios tendrán sus propias políticas de privacidad.

En general, cuando visita nuestro sitio web, permanece en el anonimato. Sin embargo, al realizar una reserva, le pediremos datos personales, como la dirección de facturación, la información de la tarjeta de crédito y otra información de contacto pertinente, como su número de teléfono o dirección de correo electrónico. Esto es necesario para asegurar su reserva, así como para ayudarnos a brindarle un mejor servicio. Puede tener confianza en nuestro sistema seguro en línea, así como con Rock Property Management SA, que no proporcionaremos su información personal a otras empresas o individuos sin su permiso. Cuando hablamos de "Información personal" en esta Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información de la reserva.

¿CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Usamos la Información de reserva que recopilamos para cumplir con una Reserva de alquiler vacacional realizada a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago al organizar una Estancia de alquiler vacacional y proporcionarle facturas y / o confirmaciones de reserva). Además, utilizamos esta información de reserva para:

  • Comunicarse contigo
  • Examine nuestras reservas para detectar posibles riesgos o fraudes
  • Cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
  • Acceda, Mejore y Desarrolle BeachHomeCostaRica.com
  • Permitirle acceder y utilizar BeachHomeCostaRica.com.
  • Opere, proteja, mejore y optimice BeachHomeCostaRica.com, por ejemplo, mediante la realización de análisis y la realización de investigaciones.
  • Brindar servicio al cliente; respondiendo a sus preguntas o comentarios.
  • Enviarle mensajes de servicio o soporte, actualizaciones y notificaciones de reserva.

Aquí hay un resumen de la tecnología utilizada en nuestro sitio.

 

SSL (Secure Sockets Layer)

Usamos SSL (Secure Socket Layer) en nuestro sitio web para mantener una comunicación encriptada en la web. Nuestro uso de la tecnología SSL garantiza que todos los datos transmitidos permanezcan seguros.

 

Escudo de datos

Protegeremos la calidad e integridad de su información de identificación personal. Hemos implementado procedimientos técnicos y administrativos adecuados para mantener un alto nivel de seguridad. Haremos un esfuerzo sincero para responder a sus solicitudes para corregir las inexactitudes de la información personal de manera oportuna.

 

Opiniones de los huéspedes

Publicamos reseñas de nuestros huéspedes anteriores si acordamos hacerlo de acuerdo con nuestras políticas. Estas reseñas se extraen dinámicamente de nuestro sistema de motor de reservas y son aprobadas por nuestro equipo de gestión de relaciones con los huéspedes.

 

Marketing

Para promover nuestro negocio y nuestros servicios, utilizamos campañas publicitarias. Para ello, tenemos instalados los códigos de Pixel. El píxel es una imagen invisible con un hilo de código que nos permite saber cómo interactúan los visitantes con nuestra página. Esta información de comportamiento es luego utilizada automáticamente por nuestras plataformas publicitarias.
Las plataformas de publicidad que utilizamos son; Adroll, Facebook, CartStack y Google Adwords.

 

Comunicación electrónica

Utilizamos ConstantContact® para enviar noticias, promociones e información sobre la empresa.

 

Seguridad PCI

El proceso de reserva en este sitio y la transacción correspondiente es realizado por Streamline VRS y cumple con PCI.

 

Análisis

Usamos Google Analytics, MOZ, Hotjar.

 

Telemetría del servidor (comunicación con servidores de terceros)

Tenemos afiliados conectados a nuestro sitio a través de un software de alquiler vacacional.

COMPARTIENDO SU INFORMACIÓN PERSONAL

No compartiremos su información personal con otros, excepto como se indica a continuación:

  • Nuestras empresas afiliadas y agentes
  • Propietarios y / o agentes propietarios cuando se realiza una reserva
  • Proveedores de servicios, como proveedores de servicios de correo electrónico o procesadores de pagos con tarjeta de crédito, que prestan servicios en nuestro nombre.
  • Otros terceros en circunstancias limitadas, como cumplir con los requisitos legales, prevenir el fraude y proteger la seguridad de nuestros usuarios.
  • también podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otras solicitudes legales de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos.

PUBLICIDAD DE COMPORTAMIENTO

Como se describió anteriormente, usamos su información personal para proporcionarle anuncios o comunicaciones de marketing dirigidas que creemos que pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar el Página educativa de Network Advertising Initiative (NAI).

Puede optar por no recibir publicidad dirigida visitando los siguientes enlaces:

FACEBOOK
GOOGLE
BING
ADROLLAR

Puede optar por no participar en Analytics y las herramientas de recuperación de comentarios aquí:

HotJar
Google Analytics

Además, puede optar por no recibir algunos de estos servicios visitando el Portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance.

Caché Lite Speed

Este sitio utiliza el almacenamiento en caché para facilitar un tiempo de respuesta más rápido y una mejor experiencia de usuario. El almacenamiento en caché almacena potencialmente una copia duplicada de cada página web que se muestra en este sitio. Todos los archivos de caché son temporales y ningún tercero puede acceder a ellos, excepto cuando sea necesario para obtener asistencia técnica del proveedor del complemento de caché. Los archivos de caché caducan según un horario establecido por el administrador del sitio, pero el administrador puede eliminarlos fácilmente antes de su caducidad natural si es necesario.

NO RASTREAR

Tenga en cuenta que no alteramos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de No rastrear desde su navegador.

TUS DERECHOS

Si usted es un residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer este derecho, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto a continuación.

Además, si usted es un residente de la Unión Europea (UE), notamos que estamos procesando su información para cumplir con los contratos que podríamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido / reserva a través del Sitio), o de otra manera para cumplir con nuestro intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente. Además, tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de la Unión Europea, incluidos Canadá y Estados Unidos. Somos una corporación con sede en Estados Unidos

RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información de reserva para nuestros registros a menos que y hasta que nos solicite que eliminemos esta información.

MENORES

El contenido de nuestro sitio es apto para todas las edades. Sin embargo, para realizar una Reserva en uno de nuestros Casas de vacaciones debe tener 21 años o más para procesar.

CAMBIOS

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.

CONTÁCTANOS

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a gabriel@BeachHomeCostaRica.com o por correo utilizando los detalles proporcionados a continuación:

Residencial Jaco Sol, Casa 16E, Jaco, Puntarenas 61101 - Número de teléfono: + 506-2643-2266

Esta política se modificó el 8 de noviembre de 2018.

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