Nos estamos adaptando a un entorno de viajes en constante cambio para brindarle un mejor servicio.
Durante este tiempo de inactividad, todavía estamos aquí para ti. Por favor contáctenos a través de cualquier medio. Nos encantaría saber cuáles son sus inquietudes para sus próximas vacaciones en Costa Rica. Continuaremos asegurándonos de que nuestras propiedades cumplan con los más altos estándares de calidad y salud. Estamos listos para recibirlo cuando lo esté.
Dado que la situación global con el nuevo Coronavirus (Covid-19) está evolucionando día a día, hemos implementado un nuevo temporal política de cambio flexible para que pueda ajustar sus planes de viaje sin preocupaciones durante estos tiempos inciertos.
Lo que necesitas saber
Seguridad en la casa de vacaciones
Esto es lo que estamos haciendo para minimizar las infecciones y brindarle tranquilidad durante su estadía con nosotros:
- Suspendemos las reservas consecutivas hasta que se encuentre una cura para Covid-19. Todas las reservas tendrán un mínimo período de amortiguación de 24 a 72 horas desde el registro de salida del huésped anterior, por lo que puede estar tranquilo.
- Limpiamos y desinfectamos nuestras casas de arriba a abajo en cada salida, de acuerdo con el recomendaciones hechas por el CDC.
- La limpieza diaria, ya sea opcional o incluida, debe realizarse mientras todos los huéspedes se encuentran fuera de la propiedad, para asegurar el distanciamiento social. Nuestro personal de limpieza usa máscaras y guantes desechables para prevenir infecciones.
- Nuestro personal de mantenimiento evita las visitas durante su estadía o mantiene la distancia social cuando realiza su trabajo de rutina, como el cuidado de la piscina.
Cambios flexibles en cualquier momento antes de la llegada
Política de cambio flexible para nuevas reservas
Queremos que reserve con confianza y hemos implementado la siguiente política de cambio flexible para todas las nuevas reservaciones de alquileres vacacionales del 15 de abril de 2020 al 31 de mayo de 2020 para estadías entre el 16 de abril de 2020 y el 15 de diciembre de 2020:
- Exención de tarifa única de $ 0 por cambios en cualquier momento antes de su llegada debido a un Restricción de viaje relacionada con Covid-19 que hace imposible que te quedes durante las fechas reservadas. No estamos procesando reembolsos a la forma de pago original en este momento.
- Recomendamos encarecidamente comprar un seguro de viaje por todas las demás razones que puedan impedirle viajar.
- Si no elige inmediatamente un nuevo conjunto de fechas, el valor de la reserva cancelada se mantendrá como crédito durante el tiempo que necesite hasta que las elija.
- Si las nuevas fechas de reserva tienen un valor superior, se aplicará una diferencia de precio y deberá abonarla antes de la fecha de vencimiento del último pago. Si el nuevo precio es menor, se pierde la diferencia.
- Después de su cambio único de $ 0, nuestro política normal de cambios y cancelaciones se aplicará
Por favor contáctenos para cambiar o cancelar su reserva. Si inicialmente reservó a través de un tercero, comuníquese directamente con su agente de viajes.
Política de cambio flexible para reservas existentes
Para estadías de vacaciones reservadas antes del 11 de marzo para viajes en mayo, junio o julio de 2020:
- Exención de tarifa única de $ 0 por cambios en cualquier momento antes de su llegada debido a un Restricción de viaje relacionada con Covid-19 que hace imposible que te quedes durante las fechas reservadas. No estamos procesando reembolsos a la forma de pago original en este momento.
- Recomendamos encarecidamente comprar un seguro de viaje por todas las demás razones que puedan impedirle viajar.
- Si no elige inmediatamente un nuevo conjunto de fechas, el valor de la reserva cancelada se mantendrá como crédito durante el tiempo que necesite hasta que las elija.
- Si las nuevas fechas de reserva tienen un valor superior, se aplicará una diferencia de precio y deberá abonarla antes de la fecha de vencimiento del último pago. Si el nuevo precio es menor, se pierde la diferencia.
- Después de su cambio único de $ 0, nuestro política normal de cambios y cancelaciones se aplicará
Por favor contáctenos para cambiar o cancelar su reserva. Si inicialmente reservó a través de un tercero, comuníquese directamente con su agente de viajes.
Situación en Costa Rica
La rápida acción temprana de Costa Rica para contener el virus y un sistema de salud eficiente está dando sus frutos en la actualidad con un número reducido de infecciones y una tasa de mortalidad muy baja. Los 4.9 millones de habitantes del país han respetado, en su mayor parte, las recomendaciones de higiene personal, distanciamiento físico y permanencia en el hogar, aunque nunca hubo un toque de queda legalmente impuesto.
Después de prohibir la entrada de todos los extranjeros entrantes el 18 de marzo de 2020, el país permitió que todos los visitantes sanos salieran libremente y casi todas las aerolíneas siguieron operando el tiempo suficiente para repatriar a todos los que querían irse. En este momento, la prohibición de entrada de extranjeros está vigente hasta el 15 de mayo de 2020.
Algunos restaurantes funcionan al 50% de su capacidad, mientras que otros solo ofrecen comida para llevar. Los supermercados son farmacias que nunca cerraron, aunque operan con horarios de cierre restringidos (actualmente a las 7:00 pm). La entrega de comestibles, alimentos y medicamentos se está utilizando ampliamente. No ha habido escasez de alimentos o productos de limpieza / desinfección.