Datenschutz

Datenschutz-Bestimmungen - Rock Property Management SA DBA BeachHomeCostaRica.com

Letzte Änderung 8. November 2018

At Rock Property Management SA respektieren wir die Privatsphäre unserer Nutzer und die Bedeutung der Informationen, die sie uns anvertrauen. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Ihre persönlichen Daten gesammelt, verwendet und weitergegeben werden, wenn Sie www.BeachHomeCostaRica.com (die „Website“) besuchen oder eine Buchung vornehmen.

Wenn in dieser Richtlinie „Rock Property Management SA“, „wir“, „uns“ oder „unser“ bezieht sich auf das Übergreifende Rock Property Management SA, einschließlich, aber nicht beschränkt auf StrandHomeCostaRica.com.

PERSÖNLICHE INFORMATIONEN, DIE WIR SAMMELN

Wenn Sie die Site besuchen, erfassen wir automatisch bestimmte Informationen zu Ihrem Gerät, einschließlich Informationen zu Ihrem Webbrowser, Ihrer IP-Adresse, Ihrer Zeitzone und einigen der auf Ihrem Gerät installierten Cookies. Darüber hinaus sammeln wir beim Durchsuchen der Website Informationen zu den einzelnen Webseiten oder Ferienhäusern, die Sie anzeigen, zu welchen Websites oder Suchbegriffen Sie auf die Website verwiesen haben und Informationen darüber, wie Sie mit der Website interagieren. Wir bezeichnen diese automatisch gesammelten Informationen als "Geräteinformationen".

Wir sammeln Geräteinformationen unter Verwendung der folgenden Technologien:

• "Kekse" sind Datendateien, die auf Ihrem Gerät oder Computer abgelegt werden und häufig eine anonyme eindeutige Kennung enthalten. Weitere Informationen zu Cookies und zum Deaktivieren von Cookies finden Sie unter allaboutcookies.org or Cookiesandyou.com
• "Protokolldateien" Verfolgen Sie die auf der Site auftretenden Aktionen und sammeln Sie Daten, einschließlich Ihrer anonymisierten IP-Adresse, Ihres Browsertyps, Ihres Internetdienstanbieters, der Verweis- / Beendigungsseiten und der Datums- / Zeitstempel.
• "Web Beacons", "Tags" und "Pixel" sind elektronische Dateien, mit denen Informationen darüber aufgezeichnet werden, wie Sie auf der Website surfen.
• Benutzerkommunikation Wenn Sie E-Mails oder andere Mitteilungen an uns senden, können wir diese Mitteilungen aufbewahren, um Ihre Anfragen zu bearbeiten, auf Ihre Anfragen zu antworten und unsere Dienstleistungen zu verbessern.
• Andere Webseiten

Diese Datenschutzerklärung gilt nur für unsere Dienste. Wir üben keine Kontrolle über die Websites aus, die innerhalb unserer verschiedenen Dienste als Links angezeigt werden. Diese anderen Websites haben ihre eigenen Datenschutzrichtlinien.

Im Allgemeinen bleiben Sie beim Besuch unserer Website anonym. Wenn Sie eine Reservierung vornehmen, fragen wir Sie jedoch nach persönlichen Daten wie Rechnungsadresse, Kreditkarteninformationen und anderen relevanten Kontaktinformationen wie Telefonnummer oder E-Mail-Adresse. Dies ist notwendig, um Ihre Buchung zu sichern und uns zu helfen, Ihnen einen besseren Service zu bieten. Sie können sich auf unser sicheres Online-System verlassen, sowie mit Rock Property Management SA, dass wir Ihre personenbezogenen Daten ohne Ihre Zustimmung nicht an andere Unternehmen oder Einzelpersonen weitergeben. Wenn wir in dieser Datenschutzrichtlinie von „personenbezogenen Daten“ sprechen, sprechen wir sowohl über Geräteinformationen als auch über Buchungsinformationen.

WIE VERWENDEN WIR IHRE PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN?

Wir verwenden die von uns gesammelten Buchungsinformationen, um eine auf der Website platzierte Ferienwohnungsreservierung zu erfüllen (einschließlich der Verarbeitung Ihrer Zahlungsinformationen bei der Organisation eines Ferienwohnungsaufenthalts und der Bereitstellung von Rechnungen und / oder Reservierungsbestätigungen). Zusätzlich verwenden wir diese Buchungsinformationen, um:

• Mit dir kommunizieren
• Überprüfen Sie unsere Buchungen auf potenzielle Risiken oder Betrug
• Wenn Sie in Übereinstimmung mit den Präferenzen, die Sie uns mitgeteilt haben, Informationen oder Werbung zu unseren Produkten oder Dienstleistungen bereitstellen.
• Zugriff auf BeachHomeCostaRica.com, Verbesserung und Entwicklung
• Ermöglichen Sie den Zugriff auf und die Verwendung von BeachHomeCostaRica.com.
• Betreiben, schützen, verbessern und optimieren Sie BeachHomeCostaRica.com, indem Sie beispielsweise Analysen durchführen und Recherchen durchführen.
• Kundenservice bieten; Beantwortung Ihrer Fragen oder Kommentare.
• Senden Sie Service- oder Supportnachrichten, Updates und Reservierungsbenachrichtigungen.

Hier ist eine Zusammenfassung der auf unserer Website verwendeten Technologie.

SSL (Secure Sockets Layer)

Wir verwenden SSL (Secure Socket Layer) auf unserer Website, um die verschlüsselte Kommunikation über das Web aufrechtzuerhalten. Unsere Verwendung der SSL-Technologie stellt sicher, dass alle übertragenen Daten sicher bleiben.

Datenschild

Wir schützen die Qualität und Integrität Ihrer personenbezogenen Daten. Wir haben geeignete technische und Managementverfahren implementiert, um ein hohes Maß an Sicherheit zu gewährleisten. Wir werden uns aufrichtig bemühen, auf Ihre Anfragen zu reagieren, um Ungenauigkeiten bei persönlichen Informationen rechtzeitig zu korrigieren.

Gästebewertungen

Wir veröffentlichen Bewertungen unserer früheren Gäste, wenn wir uns damit einverstanden erklären, dies gemäß unseren Richtlinien zu tun. Diese Bewertungen werden dynamisch aus unserem Buchungsmodul-System abgerufen und von unserem Guest Relations Manager-Team genehmigt.

Marketing

Um unser Geschäft und unsere Dienstleistungen zu fördern, setzen wir Werbekampagnen ein. Zu diesem Zweck haben wir Pixelcodes installiert. Das Pixel ist ein unsichtbares Bild mit einem Code-Thread, der uns mitteilt, wie Besucher mit unserer Seite interagieren. Diese Verhaltensinformationen werden dann automatisch von unseren Werbeplattformen verwendet.
Die von uns verwendeten Werbeplattformen sind: Adroll, Facebook, CartStack und Google AdWords.

Elektronische Kommunikation

Wir verwenden ConstantContact®, um Nachrichten, Werbeaktionen und Informationen über das Unternehmen zu senden.

PCI-Sicherheit

Der Buchungsprozess auf dieser Site und die entsprechende Transaktion werden von Streamline VRS durchgeführt und sind PCI-konform.

Analyse

Wir verwenden Google Analytics, MOZ, Hotjar.

Servertelemetrie (Kommunikation mit Servern von Drittanbietern)

Wir haben Partner, die über eine Ferienwohnungssoftware mit unserer Website verbunden sind.

PERSÖNLICHE INFORMATIONEN TEILEN

Wir werden Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weitergeben, außer wie unten angegeben:

• Unsere verbundenen Unternehmen und Vertreter
• Eigentümer und / oder Eigentümeragenten bei Buchung einer Reservierung
• Dienstleister wie E-Mail-Dienstleister oder Kreditkartenzahler, die Dienstleistungen für uns erbringen
• Andere Dritte unter eingeschränkten Umständen, z. B. Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen, Verhinderung von Betrug und Schutz der Sicherheit unserer Benutzer.
• Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch weitergeben, um die geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten, auf eine Vorladung, einen Durchsuchungsbefehl oder andere rechtmäßige Anfragen nach Informationen, die wir erhalten, zu antworten oder unsere Rechte anderweitig zu schützen.

Verhaltens-Werbung

Wie oben beschrieben, verwenden wir Ihre persönlichen Daten, um Ihnen gezielte Werbung oder Marketingmitteilungen bereitzustellen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sind. Weitere Informationen zur gezielten Werbung finden Sie unter Bildungsseite der Network Advertising Initiative (NAI).

Sie können gezielte Werbung deaktivieren, indem Sie die folgenden Links besuchen:

FACEBOOK
GOOGLE
BING
ADROLL

Hier können Sie die Tools zum Abrufen von Analysen und Feedbacks deaktivieren:

HeißJar
Google Analytics

Darüber hinaus können Sie einige dieser Dienste deaktivieren, indem Sie die Opt-out-Portal der Digital Advertising Alliance.

Lite Speed ​​Cache

Diese Site verwendet Caching, um eine schnellere Reaktionszeit und eine bessere Benutzererfahrung zu ermöglichen. Beim Zwischenspeichern wird möglicherweise eine Kopie jeder Webseite gespeichert, die auf dieser Site angezeigt wird. Alle Cache-Dateien sind temporär und werden niemals von Dritten aufgerufen, es sei denn, dies ist erforderlich, um technischen Support vom Hersteller des Cache-Plugins zu erhalten. Cache-Dateien verfallen nach einem vom Site-Administrator festgelegten Zeitplan, können jedoch vom Administrator bei Bedarf vor ihrem natürlichen Ablauf problemlos gelöscht werden.

NICHT VERFOLGEN

Bitte beachten Sie, dass wir die Datenerhebung und -verwendung unserer Webseite nicht ändern, wenn wir ein "Nicht verfolgen" -Signal von Ihrem Browser sehen.

IHRE RECHTE

Wenn Sie in Europa ansässig sind, haben Sie das Recht, auf die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen und zu verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten korrigiert, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenn Sie dieses Recht ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktinformationen.

Wenn Sie in der Europäischen Union (EU) ansässig sind, stellen wir außerdem fest, dass wir Ihre Daten verarbeiten, um Verträge zu erfüllen, die wir möglicherweise mit Ihnen haben (z. B. wenn Sie eine Bestellung / Buchung über die Website vornehmen) oder auf andere Weise unsere legitime Geschäftsinteressen, die oben aufgeführt sind. Bitte beachten Sie außerdem, dass Ihre Daten außerhalb der Europäischen Union, einschließlich nach Kanada und in die USA, übertragen werden. Wir sind ein in den USA ansässiges Unternehmen

DATENSPEICHERUNG

Wenn Sie über die Website eine Bestellung aufgeben, werden wir Ihre Buchungsinformationen für unsere Aufzeichnungen aufbewahren, es sei denn und bis Sie uns auffordern, diese Informationen zu löschen.

MINDER

Der Inhalt unserer Website ist für alle Altersgruppen geeignet. Um jedoch eine Reservierung in einem unserer Ferienhäuser Sie müssen mindestens 21 Jahre alt sein, um verarbeitet zu werden.

ÄNDERUNGEN

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um zum Beispiel Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen zu berücksichtigen.

KONTAKT

For more information about our privacy practices, if you have questions, or if you would like to make a complaint, please contact us by e-mail at gabriel@BeachHomeCostaRica.com or by mail using the details provided below:

Wohnhaus Jaco Sol, Casa 16E, Jaco, Puntarenas 61101 - Telefonnummer: + 506-2643-2266

Diese Richtlinie wurde am 8. November 2018 geändert