سياسة الخصوصية

سياسة خاصة - Rock Property Management SA DBA BeachHomeCostaRica.com

تاريخ آخر تعديل في 8 تشرين الثاني (نوفمبر) 2018

At Rock Property Management SA ، نحن نحترم خصوصية مستخدمينا وأهمية المعلومات التي يعهدون بها إلينا. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند زيارة أو إجراء حجز من www.BeachHomeCostaRica.com ("الموقع").

عندما تشير هذه السياسة إلى "Rock Property Management SA "أو" نحن "أو" لنا "أو" خاصتنا "فهي تشير إلى العام Rock Property Management SA ، والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر BeachHomeCostaRica.com.

المعلومات الشخصية التي نجمعها

عندما تزور الموقع ، نقوم تلقائيًا بجمع معلومات معينة حول جهازك ، بما في ذلك معلومات حول متصفح الويب وعنوان IP والمنطقة الزمنية وبعض ملفات تعريف الارتباط المثبتة على جهازك. بالإضافة إلى ذلك ، أثناء تصفحك للموقع ، نقوم بجمع معلومات حول صفحات الويب الفردية أو منازل الإيجار التي تشاهدها ، ومواقع الويب أو مصطلحات البحث التي أحالتك إلى الموقع ، ومعلومات حول كيفية تفاعلك مع الموقع. نشير إلى هذه المعلومات التي تم جمعها تلقائيًا باسم "معلومات الجهاز".

نجمع معلومات الجهاز باستخدام التقنيات التالية:

  • "بسكويت" هي ملفات بيانات يتم وضعها على جهازك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك وغالبًا ما تتضمن معرفًا فريدًا مجهول الهوية. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط وكيفية تعطيل ملفات تعريف الارتباط ، تفضل بزيارة allaboutcookies.org or cookiesandyou.com
  • "ملفات السجل" تتبع الإجراءات التي تحدث على الموقع ، وجمع البيانات بما في ذلك عنوان IP المجهول ، ونوع المتصفح ، ومزود خدمة الإنترنت ، وصفحات الإحالة / الخروج ، وطوابع التاريخ / الوقت.
  • "إشارات الويب" و "العلامات" و "وحدات البكسل" هي ملفات إلكترونية تُستخدم لتسجيل معلومات حول كيفية تصفحك للموقع.
  • اتصالات المستخدم عندما ترسل إلينا بريدًا إلكترونيًا أو اتصالات أخرى ، فقد نحتفظ بهذه الاتصالات من أجل معالجة استفساراتك والرد على طلباتك وتحسين خدماتنا.
  • مواقع أخرى

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على خدماتنا فقط. نحن لا نمارس السيطرة على المواقع المعروضة كروابط من داخل خدماتنا المتنوعة. هذه المواقع الأخرى سيكون لها سياسات الخصوصية الخاصة بها.

بشكل عام ، عندما تزور موقعنا ، فإنك تظل مجهول الهوية. ومع ذلك ، عند إجراء حجز ، سنطلب تفاصيل شخصية مثل عنوان الفواتير ومعلومات بطاقة الائتمان ومعلومات الاتصال الأخرى ذات الصلة ، مثل رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني. يعد هذا ضروريًا لتأمين حجزك ، وكذلك مساعدتنا في تقديم خدمة أفضل لك. يمكنك أن تثق في نظامنا الآمن عبر الإنترنت ، وكذلك مع Rock Property Management SA ، أننا لن نقدم أيًا من معلوماتك الشخصية لشركات أو أفراد آخرين دون إذنك. عندما نتحدث عن "المعلومات الشخصية" في سياسة الخصوصية هذه ، فإننا نتحدث عن معلومات الجهاز ومعلومات الحجز.

كيف نستخدم المعلومات الشخصية الخاصة بك؟

نستخدم معلومات الحجز التي نجمعها للوفاء بحجز إيجار أثناء الإجازة يتم إجراؤه عبر الموقع (بما في ذلك معالجة معلومات الدفع الخاصة بك عند الترتيب لإقامة إيجار عطلة وتزويدك بالفواتير و / أو تأكيدات الحجز) بالإضافة إلى ذلك ، نستخدم معلومات الحجز هذه من أجل:

  • التواصل معك
  • فحص حجوزاتنا للمخاطر المحتملة أو الاحتيال
  • عندما تتماشى مع التفضيلات التي قمت بمشاركتها معنا ، نزودك بمعلومات أو إعلانات تتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا.
  • الوصول وتحسين وتطوير BeachHomeCostaRica.com
  • تمكنك من الوصول إلى BeachHomeCostaRica.com واستخدامه.
  • تشغيل BeachHomeCostaRica.com وحمايته وتحسينه وتحسينه ، مثل إجراء التحليلات وإجراء البحوث.
  • تقديم خدمة العملاء. الرد على أسئلتك أو تعليقاتك.
  • إرسال رسائل الخدمة أو الدعم والتحديثات وإشعارات الحجز.

فيما يلي ملخص للتقنية المستخدمة في موقعنا.

 

SSL (طبقة المقابس الآمنة)

نحن نستخدم SSL (طبقة المقابس الآمنة) على موقعنا الإلكتروني من أجل الحفاظ على الاتصالات المشفرة عبر الويب. يضمن استخدامنا لتقنية SSL أن تظل جميع البيانات المنقولة آمنة.

 

درع البيانات

سنحمي جودة وسلامة معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك. لقد قمنا بتنفيذ الإجراءات الفنية والإدارية المناسبة للحفاظ على مستوى عالٍ من الأمان. سنبذل جهدًا صادقًا للرد على طلباتك لتصحيح عدم دقة المعلومات الشخصية في الوقت المناسب.

 

آراء النزلاء

ننشر التعليقات من ضيوفنا السابقين إذا تم الاتفاق على القيام بذلك وفقًا لسياساتنا. يتم سحب هذه المراجعات ديناميكيًا من نظام محرك الحجز لدينا والموافقة عليها من قبل فريق إدارة علاقات النزلاء لدينا.

 

التسويق

من أجل الترويج لأعمالنا وخدماتنا ، نستخدم الحملات الإعلانية. لهذا الغرض ، لدينا رموز Pixel مثبتة. البيكسل هو صورة غير مرئية مع سلسلة تعليمات برمجية تتيح لنا معرفة كيفية تفاعل الزوار مع صفحتنا. يتم بعد ذلك استخدام هذه المعلومات السلوكية تلقائيًا بواسطة منصاتنا الإعلانية.
المنصات الإعلانية التي نستخدمها هي ؛ Adroll و Facebook و CartStack و Google Adwords.

 

الاتصالات الإلكترونية

نحن نستخدم ConstantContact® لإرسال الأخبار والعروض الترويجية والمعلومات حول الشركة.

 

أمان PCI

يتم تنفيذ عملية الحجز في هذا الموقع والمعاملة المقابلة بواسطة Streamline VRS وهي متوافقة مع PCI.

 

التحليلات

نحن نستخدم Google Analytics و MOZ و Hotjar.

 

القياس عن بعد للخادم (اتصالات خوادم الطرف الثالث)

لدينا شركاء تابعون متصلون بموقعنا من خلال برنامج Vacation Rental Software.

مشاركة معلوماتك الشخصية:

لن نشارك معلوماتك الشخصية مع الآخرين باستثناء ما هو مبين أدناه:

  • شركاتنا ووكلائنا
  • أصحاب العقارات و / أو وكلاء المالك عند إجراء الحجز
  • مقدمو الخدمات ، مثل مزودي خدمة البريد الإلكتروني أو معالجي الدفع ببطاقات الائتمان ، يؤدون الخدمات نيابة عنا
  • الجهات الخارجية الأخرى في ظروف محدودة ، مثل الامتثال للمتطلبات القانونية ، ومنع الاحتيال ، وحماية سلامة مستخدمينا.
  • يجوز لنا أيضًا مشاركة معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها ، أو للرد على أمر استدعاء أو أمر تفتيش أو طلبات قانونية أخرى للحصول على معلومات نتلقاها ، أو لحماية حقوقنا بطريقة أخرى.

الإعلان السلوكي

كما هو موضح أعلاه ، نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالإعلانات المستهدفة أو الاتصالات التسويقية التي نعتقد أنها قد تهمك. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلانات المستهدفة ، يمكنك زيارة الصفحة التعليمية لمبادرة الإعلان على الشبكة (NAI).

يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة من خلال زيارة الروابط التالية:

فيس بوك
GOOGLE
BING
أدرول

يمكنك إلغاء الاشتراك في أدوات التحليلات واسترجاع التعليقات هنا:

HotJar
Google Analytics

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إلغاء الاشتراك في بعض هذه الخدمات من خلال زيارة بوابة إلغاء الاشتراك في Digital Advertising Alliance.

لايت سبيد كاش

يستخدم هذا الموقع التخزين المؤقت من أجل تسهيل وقت استجابة أسرع وتجربة مستخدم أفضل. من المحتمل أن يخزن التخزين المؤقت نسخة مكررة من كل صفحة ويب معروضة على هذا الموقع. جميع ملفات ذاكرة التخزين المؤقت مؤقتة ولا يمكن لأي طرف ثالث الوصول إليها أبدًا ، باستثناء ما هو ضروري للحصول على الدعم الفني من بائع المكون الإضافي لذاكرة التخزين المؤقت. تنتهي صلاحية ملفات ذاكرة التخزين المؤقت وفقًا لجدول زمني يحدده مسؤول الموقع ، ولكن قد يتم إزالتها بسهولة بواسطة المسؤول قبل انتهاء صلاحيتها الطبيعية إذا لزم الأمر.

في حالة تفعيل خاصية عدم التتبع:

يُرجى الانتباه إلى أننا لا نغير الممارسات التي نتبعها في جمع البيانات واستخدامها على موقعنا عندما نرى علامة "عدم التعقب" من متصفحك.

حقوقك

إذا كنت مقيمًا في أوروبا ، فيحق لك الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والمطالبة بتصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذا الحق ، يرجى الاتصال بنا من خلال معلومات الاتصال أدناه.

بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي (EU) ، فإننا نلاحظ أننا نقوم بمعالجة معلوماتك من أجل الوفاء بالعقود التي قد تكون لدينا معك (على سبيل المثال إذا قمت بإجراء طلب / حجز من خلال الموقع) ، أو خلاف ذلك لمتابعة أعمالنا المصالح التجارية المشروعة المذكورة أعلاه. بالإضافة إلى ذلك ، يرجى ملاحظة أنه سيتم نقل معلوماتك خارج الاتحاد الأوروبي ، بما في ذلك إلى كندا والولايات المتحدة. نحن شركة مقرها الولايات المتحدة

الاحتفاظ بالبيانات:

عند تقديم طلب عبر الموقع ، سنحتفظ بمعلومات الحجز الخاصة بك لسجلاتنا ما لم تطلب منا حذف هذه المعلومات.

قاصرين

محتوى موقعنا مناسب لجميع الأعمار. ومع ذلك ، من أجل إجراء حجز في أحد عطلة منازل يجب أن يكون عمرك 21 عامًا وما فوق حتى تتم المعالجة.

التغيرات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لكي تعكس، على سبيل المثال، التغييرات التي تطرأ على ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

اتصل الآن

لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا ، إذا كان لديك أسئلة ، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى ، يرجى الاتصال بنا عن طريق البريد الإلكتروني على gabriel@BeachHomeCostaRica.com أو عن طريق البريد باستخدام التفاصيل المقدمة أدناه:

Residencial Jaco Sol، Casa 16E، Jaco، Puntarenas 61101 - رقم الهاتف: + 506-2643-2266

تم تغيير هذه السياسة في 8 تشرين الثاني (نوفمبر) 2018

إعادة تعيين كلمة المرور

أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وسنرسل لك رابطًا لتغيير كلمة المرور الخاصة بك.